Enpara.com’da tüm bankacılık işlemlerinizi internetten ve cep şubemizden yapabilir, QNB Finansbank ATM’lerinden ve Çözüm Merkezi’mizden faydalanabilirsiniz. Cep şubeCep şubeİnternet şubesiÇözüm MerkeziATM

App Store, Google Play ve AppGallery’den indirebileceğiniz cep şubemiz üzerinden:

• Hesap bilgilerinizi ve hesap hareketlerinizi gözlemleyebilir, yeni hesap açabilir, Vadesiz TL hesabınız dışındaki tüm hesaplarınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Encard’ınıza (banka kartı) ait bilgileri gözlemleyebilir, sanal Encard oluşturabilir ve limitini yönetebilirsiniz.
• Kredi kartı bilgilerinizi, ekstrelerinizi, dönem içi harcamalarınızı, provizyonda bekleyen işlemlerinizi, gelecek dönem taksitlerinizi gözlemleyebilir, kart borcunuzu ödeyebilir, nakit avans/taksitli nakit avans kullanabilir ve daha önce tek çekim olarak gerçekleştirdiğiniz eğitim/sağlık harcamalarınızı ve vergi/sigorta ödemelerinizi sonradan taksitlendirebilirsiniz. Ayrıca, sanal kredi kartı oluşturabilir ve limitini yönetebilirsiniz.
• “Mobil Temassız Ödeme” özelliği ile kredi kartınız yanınızda olmasa bile alışverişlerinizi cep telefonunuz ile gerçekleştirebilirsiniz.
• Yeni bir ihtiyaç kredisi kullanabilir, mevcut kredilerinizi gözlemleyebilir, kredi ödemelerinizi yapabilir, dilediğiniz zaman kredilerinizi kapatabilirsiniz.
• Nakit ihtiyaçlarınızı karşılamak için Vadesiz TL hesabınıza Ekpara limiti tanımlayabilirsiniz.
• EFT, FAST, havale, Kolay Adres’e transfer(KOLAS) ve hesaplarınız arasında para transferi yapabilirsiniz.
• Cep telefonu numarasına para transferi yapabilirsiniz.
• QNB dışına yabancı para transferi (SWIFT) yapabilirsiniz.
• Fatura, başka banka kredi kartı ve şans oyunu ödemelerinizi yapabilirsiniz.
• Cep telefonuna TL yükleme işlemi yapabilirsiniz.
• Vergi, trafik para cezası ve SGK ödemelerinizi yapabilirsiniz.
• İstanbulkart’ınıza para yükleyebilir, bakiyenizi öğrenebilirsiniz.
• En Hızlı ile daha önce kaydettiğiniz transfer ve ödeme işlemlerinizi çok hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
• Para transferi, fatura ödeme, cep telefonuna TL yükleme ve Enpara.com kredi kartı, vergi ve SGK ve İstanbulkart ödemeleriniz için düzenli veya tek seferlik talimat oluşturabilirsiniz.
• 7/24 USD, EUR ve Altın alıp satabilirsiniz.
• Karekod ile kartınız yanınızda olmasa bile QNB ATM’lerini kullanabilir, diğer banka ATM’lerinden para çekebilirsiniz.
• Kredi belgeleri, ürün sözleşmeleri ve diğer finansal içerikli belgelerinizi gözlemleyebilirsiniz.
• Ayarlarınızı, kişisel bilgilerinizi ve bilgilendirme tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
• e-Devlet’e giriş yapabilirsiniz.
• Şifresiz giriş özelliği ile En Özet ekranında yer alan bilgileri şifre girmeden anında gözlemleyebilirsiniz.
• Güncel mevduat ve kredi faiz oranlarımızı, döviz ve altın kurlarımızı takip edebilirsiniz.
• Ayın Enparalısı olup olmadığınızı ve size önerdiğimiz fırsatları takip edebilirsiniz.
• Size gönderdiğimiz mobil bildirimleri takip edebilirsiniz.
• Bizi tavsiye edebilirsiniz.
• En yakın QNB ATM’sinin nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.
• Henüz Enparalı değilseniz Enparalı olmak için başvuru yapabilirsiniz.

İnternet şubemiz üzerinden:

• Hesap bilgilerinizi ve hesap hareketlerinizi gözlemleyebilir, yeni hesap açabilir, Vadesiz TL hesabınız dışındaki tüm hesaplarınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
• Kredi kartı bilgilerinizi, ekstrelerinizi, dönem içi harcamalarınızı, provizyonda bekleyen işlemlerinizi, gelecek dönem taksitlerinizi gözlemleyebilir, kart borcunuzu ödeyebilir, nakit avans kullanabilir ve daha önce tek çekim olarak gerçekleştirdiğiniz eğitim/sağlık harcamalarınızı ve vergi/sigorta ödemelerinizi sonradan taksitlendirebilirsiniz.
• Yeni bir ihtiyaç kredisi kullanabilir, mevcut kredilerinizi gözlemleyebilir, kredi ödemelerinizi yapabilir, dilediğiniz zaman kredilerinizi kapatabilirsiniz.
• EFT, FAST, havale ve hesaplarınız arasında para transferi yapabilirsiniz.
• QNB dışına yabancı para transferi (SWIFT) yapabilirsiniz.
• Fatura, başka banka kredi kartı, motorlu taşıtlar vergisi ve şans oyunu ödemelerinizi yapabilirsiniz.
• Cep telefonuna TL yükleme işlemi yapabilirsiniz.
• En Hızlı ile daha önce kaydettiğiniz transfer ve ödeme işlemlerinizi çok hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
• Para transferi, fatura ödeme, cep telefonuna TL yükleme ve Enpara.com kredi kartı ödemeleriniz için düzenli veya tek seferlik talimat oluşturabilirsiniz.
• 7/24 USD, EUR ve Altın alıp satabilirsiniz.
• Enpara.com ile bugüne kadar ne kazandığınızı gözlemleyebilirsiniz.
• Ayarlarınızı, kişisel bilgilerinizi ve bilgilendirme tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
• e-Devlet’e giriş yapabilirsiniz.
• Ayın Enparalısı olup olmadığınızı ve size önerdiğimiz fırsatları takip edebilirsiniz.

Çözüm Merkezi’mizin telefon numarası 0850 222 3663’tür.

Çözüm Merkezi’mizdeki müşteri danışmanlarımız sabah 08:00 ile gece 01:00 arasında hizmet vermektedir. Gece 01:00’dan sonra bize ulaşmak isterseniz, sesli yanıt sistemimize mesaj bırakabilirsiniz. Encard’ınızın veya Enpara.com Kredi Kartı’nızın kaybolması ya da çalınması gibi güvenlikle ilgili bildirimleriniz için günün her saati güvenlik ekiplerimiz çağrılarınızı karşılayacaktır.

Çözüm Merkezi’mizi aradığınızda karmaşık menülerin içinde kaybolmaz, gerçek bir sese ulaşmak için saatlerce beklemezsiniz. Her türlü sorunuz veya talebiniz için tek tuşla 30 saniye içerisinde müşteri danışmanlarımıza ulaşabilirsiniz. Eğer öngöremediğimiz bir yoğunlukla karşılaşırsak, dilerseniz sizi telefonda bekletmek yerine, ilk fırsatta geri ararız.

Çözüm Merkezi’mizi aradığınızda sizi daha kolay tanıyabilmemiz için bizi sistemlerimizde kayıtlı telefon numaralarınızdan aramanızı tavsiye ederiz.

Ayrıca cep şubemizin ilk ekranındaki Çözüm Merkezi adımından danışmanlarımıza anında bağlanıp, soru veya taleplerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.

QNB ATM’lerini Encard, Enpara.com Kredi Kartı ve cep şubemizdeki Karekod özelliği ile 7/24 ve ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. QNB ATM’lerinden:

• Vadesiz TL ve Birikim hesaplarınıza TL cinsinden para yatırabilir veya çekebilirsiniz.
• Döviz çekme ve yatırma özelliği bulunan ATM’lerden Vadesiz USD ve Vadesiz EUR hesaplarınıza para yatırabilir veya çekebilirsiniz.
• İhtiyaç kredisi taksit ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Kredi kartınızdan nakit avans çekebilir, kredi kartı ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Cep telefonu numaranızı güncelleyebilir, sim kartınızdaki blokeyi kaldırabilir, gizli sorunuzu silebilirsiniz. Ayrıca Encard ve Enpara.com Kredi Kartı’nızı temassız ödemeye kapatıp açabilirsiniz.

Ayrıca, ihtiyaç duymanız durumunda Encard veya Enpara.com Kredi Kartı’nız ile diğer tüm bankaların yurt içi ve yurt dışı ATM’lerini kullanabilirsiniz. Ancak bu işlemlerin ücretli olduğunu hatırlatmak isteriz.

ATM’lerden günlük toplam para çekme limitiniz, kart ile para çekme işlemi için 50.000 TL, kartsız olarak cep şubemizdeki “Karekod” adımı üzerinden günlük para çekme işlemi için 10.000 TL olmak üzere toplam 60.000 TL’dir. Kart ve karekod ile para çekme limitleri birbirini etkilemez. QNB ATM’lerinden günlük para yatırma limitiniz ise 185.000 TL’dir.

QNB ATMLERİ